Felelősségteljes szerencsejáték

A Casumo elkötelezett amellett, hogy biztonságos és felelős játékélményt nyújtson minden felhasználónak. Tisztában vagyunk azzal, hogy a szerencsejáték szórakozás céljából történik, és soha nem válhat problémává az életében. Licencelő hatóságunk szigorú előírásainak megfelelően működünk, és minden szükséges eszközt biztosítunk ahhoz, hogy Ön irányítás alatt tarthassa játékszokásait.

Munkatársaink rendszeres képzésben részesülnek a felelős szerencsejátékkal kapcsolatos kérdésekben, és folyamatosan figyelemmel kísérjük a játékosok viselkedését, hogy időben felismerjük a problémás szerencsejáték jeleit. Adatvédelmi szabályzatunk szerint kezeljük az Ön személyes adatait, beleértve a játékkal kapcsolatos információkat is.

Fontos felismerni azokat a figyelmeztető jeleket, amelyek arra utalhatnak, hogy a szerencsejáték kezd problémává válni az életében. Ezek a jelek lehetnek fizikai, érzelmi vagy viselkedésbeli változások.

• Több időt tölt szerencsejátékkal, mint amennyit eredetileg tervezett
• Folyamatosan növeli a tétek összegét, hogy ugyanazt az izgalmat érezze
• Nyugtalanság vagy ingerlékenység jelentkezik, amikor megpróbálja csökkenteni vagy abbahagyni a játékot
• Hazudik családjának vagy barátainak a szerencsejátékkal töltött időről vagy az elköltött összegekről
• Pénzt kölcsönöz vagy hitelkártyát használ a játékhoz
• Elhanyagolja munkahelyi vagy családi kötelezettségeit a játék miatt

Ha felismeri ezeket a jeleket önmagában vagy egy közeli személyben, fontos, hogy segítséget kérjen. A korai beavatkozás jelentősen javíthatja a helyzetet.

A szerencsejáték elsősorban szórakozásnak kell lennie, nem pedig jövedelemszerzési módszernek. Állítson fel egyértelmű szabályokat magának, mielőtt elkezdene játszani. Határozza meg előre, mennyi időt és pénzt hajlandó fordítani a játékra, és tartsa be ezeket a határokat.

Ne játsszon alkohol vagy drogok hatása alatt, mivel ezek befolyásolhatják az ítélőképességét. Kerülje a veszteségek visszajátszását, és ne tekintse a szerencsejátékot megoldásnak pénzügyi problémáira. Ha stresszben vagy érzelmileg felkavart állapotban van, inkább hagyja ki a játékot.

Rendszeresen értékelje játékszokásait, és legyen őszinte magával kapcsolatban. Ha úgy érzi, hogy a játék befolyásolja mindennapi életét, ideje lépéseket tenni.

A Casumo különböző pénzügyi limiteket kínál, amelyek segítenek irányítás alatt tartani kiadásait. Ezek a limitek azonnal érvénybe lépnek, és csak 24 óra elteltével módosíthatók felfelé, míg csökkenteni bármikor lehet őket.

A befizetési limit meghatározza, hogy egy adott időszakban maximum mennyi pénzt fizethet be fiókjába. A veszteségi limit azt az összeget korlátozza, amennyit egy meghatározott időszak alatt elveszíthet. A téti limit pedig az egyes játékokban megtehető téteket korlátozza.

Javasoljuk, hogy állítson be minden típusú limitet, és válassza azokat az összegeket, amelyek nem befolyásolják negatívan pénzügyi helyzetét vagy életminőségét. Ezek a limitek hatékony eszközök a felelős játékhoz.

Ha úgy érzi, hogy szünetet kell tartania a játéktól, igénybe veheti időkorlátozási lehetőségeinket. A rövid szünet opció 24 órától 6 hónapig terjedő időszakra zárja ki fiókját a használatból.

A lehűlési időszak alatt nem férhet hozzá fiókjához, nem játszhat, és nem kap promóciós anyagokat sem. Ez az idő lehetőséget biztosít arra, hogy átgondolja játékszokásait és újraértékelje prioritásait.

A szünet lejárta után fiókja automatikusan újra aktiválódik, de bármikor meghosszabbíthatja vagy állandó önkizárást is kérhet.

Az önkizárás a legerősebb eszköz, amelyet kínálunk a problémás szerencsejáték kezelésére. Ez egy végleges döntés, amely minimum 6 hónapra, de akár életre szólóan is zárja fiókját.

Önkizárás esetén nem férhet hozzá fiókjához, nem hozhat létre új fiókot, és minden promóciós kommunikációt leállítunk. A Casumo együttműködik más szerencsejáték-szolgáltatókkal is, hogy biztosítsa az önkizárás hatékonyságát.

Az önkizárás időszaka alatt szakmai segítséget javasoljunk igénybe venni. A visszatérés csak alapos értékelés és megfelelő dokumentáció benyújtása után lehetséges.

Szolgáltatásainkat kizárólag 18 éven felüli személyek vehetik igénybe. Szigorú életkor-ellenőrzési eljárásokat alkalmazunk a regisztráció során, és folyamatosan monitorozzuk fiókjainkat a kiskorú felhasználók kiszűrése érdekében.

Ha kiskorú személy próbál regisztrálni vagy játszani platformunkon, azonnal zároljuk a fiókot és visszatérítjük a befizetett összegeket. Szülőknek és gondviselőknek javasoljuk, hogy használjanak szűrőszoftvereket és beszéljenek gyermekeikkel a szerencsejáték kockázatairól.

Minden gyanús tevékenységet jelentenek a megfelelő hatóságoknak, és együttműködünk a kiskorúak védelmét célzó szervezetekkel.

Rendszeres emlékeztetőket küldünk a játékidőről és az elköltött összegekről, hogy segítsük Önt tudatos döntések meghozatalában. Ezek az üzenetek megjelennek játék közben, és tájékoztatják arról, hogy mennyi időt töltött már a platformon.

Beállíthatja, hogy milyen gyakran szeretne emlékeztetőket kapni, vagy akár ki is kapcsolhatja őket, bár javasoljuk, hogy hagyja bekapcsolva ezt a funkciót. Az emlékeztető üzenetek segítenek fenntartani a kontrollt és megelőzni a túlzott játékot.

A valóságellenőrzés része annak, hogy tisztában legyen pénzügyi helyzetével és a játékkal töltött idővel.

Rendszeres önértékelés segíthet meghatározni, hogy egészséges kapcsolatban van-e a szerencsejátékkal. Tegyen fel magának őszinte kérdéseket játékszokásairól, motivációiról és a játék életére gyakorolt hatásáról.

Értékelje, hogy a szerencsejáték pozitív vagy negatív hatással van-e hangulatára, kapcsolataira és pénzügyi helyzetére. Ha bármilyen aggodalma van, ne habozzon segítséget kérni szakemberektől vagy használni a rendelkezésre álló támogatási forrásokat.

Az önértékelés folyamatos folyamat, és fontos, hogy rendszeresen visszatérjen rá, különösen akkor, ha változások történnek életében vagy játékszokásaiban.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)