Adatvédelmi Irányelvek

A Casumo elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes információit online kaszinó szolgáltatásaink nyújtása során. A szabályzat az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a vonatkozó helyi jogszabályoknak megfelelően készült.

A Casumo szolgáltatásainak igénybevételével Ön elfogadja a jelen adatvédelmi szabályzatban foglalt feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, mielőtt regisztrál vagy használja platformunkat.

Szolgáltatásaink nyújtása érdekében különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk:

• Regisztrációs adatok: név, születési dátum, lakcím, e-mail cím, telefonszám
• Személyazonosítási dokumentumok és ellenőrzési adatok
• Fizetési információk: bankkártya adatok, banki részletek, tranzakciós előzmények
• Játéktevékenységi adatok: fogadási előzmények, játékpreferenciák, bejelentkezési időpontok
• Technikai információk: IP-cím, böngésző típusa, eszközazonosítók, cookie-k
• Kommunikációs adatok: ügyfélszolgálati beszélgetések, e-mail levelezés

Bizonyos információkat automatikusan gyűjtünk, amikor Ön használja weboldalunkat vagy mobilalkalmazásunkat. Ezek közé tartoznak a látogatási minták, kattintási adatok és a platform használatának módja.

Személyes adatait a következő célokra használjuk:

• Fiók létrehozása és kezelése
• Személyazonosság ellenőrzése és korhatár-ellenőrzés
• Játékszolgáltatások nyújtása és tranzakciók feldolgozása
• Felelős szerencsejáték intézkedések végrehajtása
• Csalás megelőzése és biztonsági ellenőrzések
• Ügyfélszolgálat biztosítása
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése
• Marketing kommunikáció küldése (hozzájárulás esetén)

A Casumo nem használja személyes adatait automatizált döntéshozatalra olyan módon, amely jelentős hatással lenne Önre, kivéve ha ez jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Személyes adatait a következő jogalapok szerint kezeljük:

Szerződés teljesítése: regisztrációja és szolgáltatásaink nyújtása érdekében. Jogos érdek: csalás megelőzése, biztonsági intézkedések és üzleti elemzések céljából. Jogi kötelezettség: pénzmosás elleni előírások, adózási kötelezettségek és licencelési feltételek teljesítése. Hozzájárulás: marketing kommunikáció és bizonyos cookie-k használata esetén.

Személyes adatait korlátozott körben osztjuk meg harmadik felekkel:

• Fizetési szolgáltatók: tranzakciók feldolgozása céljából
• Személyazonosítás-ellenőrző szolgáltatók: KYC folyamatok végrehajtásához
• Játékszoftver szolgáltatók: játékszolgáltatások biztosítása érdekében
• Szabályozó hatóságok: jogszabályi kötelezettségek teljesítése esetén
• Jogi tanácsadók és könyvvizsgálók: megfelelőségi célokból

Adatait csak akkor adjuk át harmadik országokba, ha megfelelő védelmi intézkedések vannak érvényben, például az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vagy standard szerződéses záradékok alapján.

Személyes adatainak védelme érdekében többrétegű biztonsági intézkedéseket alkalmazunk. Ezek közé tartozik az SSL titkosítás, tűzfalak, hozzáférés-korlátozás és rendszeres biztonsági auditok. Munkatársaink titoktartási kötelezettség alatt állnak, és csak a munkakörük ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá személyes adatokhoz.

Adatvédelmi incidensek esetén haladéktalanul értesítjük a felügyeleti hatóságokat és érintett ügyfeleinket, amennyiben az incidens magas kockázattal jár jogaik és szabadságaik tekintetében.

A GDPR értelmében Ön a következő jogokkal rendelkezik:

• Hozzáférési jog: tájékoztatás kérése személyes adatai kezeléséről
• Helyesbítési jog: pontatlan adatok javításának kérése
• Törlési jog: adatok törlésének kérése bizonyos körülmények között
• Korlátozási jog: adatkezelés korlátozásának kérése
• Hordozhatósági jog: adatok strukturált formátumban való megkapása
• Tiltakozási jog: jogos érdeken alapuló kezelés elleni kifogás

Jogai gyakorlásához forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Kérését 30 napon belül teljesítjük, kivéve összetett esetekben, amikor ezt 60 napra meghosszabbíthatjuk.

Weboldalunk különböző típusú cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása és szolgáltatásaink optimalizálása érdekében. Ezek közé tartoznak a szükséges cookie-k, teljesítmény cookie-k, funkcionális cookie-k és marketing cookie-k.

Böngészője beállításaival szabályozhatja a cookie-k használatát, azonban bizonyos funkciók korlátozottan működhetnek, ha letiltja őket. Részletes információkat cookie szabályzatunkban talál.

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges az eredeti gyűjtési célok teljesítéséhez vagy jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez. Általában a fiók bezárását követően 7 évig őrizzük meg az adatokat pénzmosás elleni előírások miatt.

Inaktív fiókok esetén rendszeres felülvizsgálatot végzünk, és szükség esetén törljük a már nem szükséges személyes adatokat.

Személyes adatai feldolgozása elsősorban az Európai Gazdasági Térségben történik. Amennyiben adatokat továbbítunk harmadik országokba, ezt csak megfelelő védelmi intézkedések mellett tesszük, beleértve az Európai Bizottság megfelelőségi határozatait vagy standard szerződéses záradékokat.

Szolgáltatásaink kizárólag 18 éven felüli személyek számára elérhetők. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú személyes adatait kezeljük, haladéktalanul töröljük azokat.

Jelen adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük jogszabályi változások vagy üzleti követelmények miatt. Jelentős módosításokról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül értesítjük Önt. A módosított szabályzat közzétételének napjától lép hatályba.

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk e-mailben vagy ügyfélszolgálatunkon keresztül. Adatvédelmi tisztviselőnk elérhető adatvédelmi kérdések és panaszok esetén. Jogában áll panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatóságnál, ha úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat.